Regulamin

I. Definicje

1. Serwis – serwis internetowy działający pod adresem okinawasushi.pl, umożliwiający składanie zamówień na produkty i usługi gastronomiczne Restauracji.
2. Restauracja / Restauracje – przedsiębiorca OKINAWA SUSHI MARCIN EJSMONT, ŁUKASZ RDZANEK, BARTŁOMIEJ NOWAK spółka cywilna, NIP: 5291832528, prowadzący dwie jednostki lokalne: a) Okinawa Sushi – Grodzisk Mazowiecki, ul. H. Sienkiewicza 2/7, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, b) Okinawa Sushi – Sochaczew, ul. Płocka 28, 96-500 Sochaczew, NIP: 8371860628. Restauracje te prowadzą serwis internetowy okinawasushi.pl i samodzielnie obsługują zamówienia.
3. Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument) posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną. Osoba w wieku 13–18 lat może składać zamówienia w drobnych bieżących sprawach życia codziennego, zgodnie z przepisami prawa.
4. Użytkownik – każdy podmiot korzystający z Serwisu.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Serwisu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży/świadczenia usług gastronomicznych z wybraną lokalizacją Restauracji.
6. Płatność – uiszczenie ceny Zamówienia jedną z form wskazanych w Regulaminie.
7. Administrator Danych – Restauracja (jednostka lokalna) właściwa do realizacji danego Zamówienia.
8. Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies, dostępny w Serwisie.

---

II. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa zasady korzystania z Serwisu, w tym składania Zamówień, płatności, reklamacji oraz odpowiedzialności stron.
2. Informacje o produktach, cenach i promocjach prezentowane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 k.c.
3. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji Regulaminu. Z chwilą złożenia Zamówienia Użytkownik staje się Klientem.
4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający uzasadnione interesy Restauracji.

---

III. Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu i podanie prawdziwych danych kontaktowych.
2. Klient składając Zamówienie oświadcza, że podane dane są zgodne z prawdą i kompletne.
3. Restauracja może potwierdzić Zamówienie telefonicznie lub mailowo. W przypadku braku kontaktu lub wątpliwości co do prawdziwości danych Restauracja ma prawo anulować Zamówienie.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Restaurację.
5. Czas realizacji Zamówienia podawany jest orientacyjnie i jego przekroczenie do 80% nie stanowi podstawy do reklamacji.
6. Restauracja może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku braku dostępności produktów, problemów technicznych lub innych przyczyn uniemożliwiających jego wykonanie.

---

IV. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera) oraz aktywny adres e-mail.
2. Szczegóły dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności.

---

V. Sprzedaż alkoholu

1. Sprzedaż napojów alkoholowych odbywa się wyłącznie osobom pełnoletnim.
2. Restauracja zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku osoby odbierającej Zamówienie poprzez okazanie ważnego dokumentu tożsamości.
3. W przypadku odmowy okazania dokumentu lub stwierdzenia niepełnoletności – alkohol nie zostanie wydany, a Zamówienie może zostać anulowane bez prawa do zwrotu ceny alkoholu.

---

VI. Formy płatności

1. Restauracja udostępnia następujące formy płatności: a) gotówką przy odbiorze osobistym lub dostawie, b) kartą płatniczą przy odbiorze, c) płatnością online (przelew, BLIK, karta płatnicza).
2. Zamówienie opłacone online realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.
3. Zwroty płatności dokonywane są na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności, w terminie do 14 dni roboczych od dnia zatwierdzenia zwrotu przez Restaurację.

---

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy (anulować Zamówienie) przed rozpoczęciem jego realizacji przez Restaurację.
2. W tym celu należy niezwłocznie skontaktować się telefonicznie z Restauracją realizującą Zamówienie.
3. Zwrot środków w przypadku płatności online następuje w terminie do 14 dni roboczych.

---

VIII. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości produktów, realizacji Zamówienia lub obsługi należy kierować bezpośrednio do Restauracji realizującej Zamówienie:
   • Grodzisk Mazowiecki – e-mail: okinawasushigrodzisk@gmail.com
   • Sochaczew – e-mail: okinawasushisochaczew@gmail.com
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, numer Zamówienia, datę i opis zdarzenia.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania.

---

IX. Opinie i komentarze

1. Klient może dodawać opinie dotyczące Zamówień.
2. Opinie są publiczne i zawierają imię podane w Zamówieniu.
3. Klient ma prawo zażądać usunięcia opinii, kontaktując się z Restauracją.

---

X. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Restauracja realizująca Zamówienie.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień oraz w innych celach zgodnych z Polityką Prywatności.

---

XI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania w Serwisie.
3. Korzystanie z Serwisu po zmianie Regulaminu oznacza jego akceptację.