Najczęstsze pytania

Jak złożyć zamówienie?

Podaj adres dostawy albo wybierz odbiór osobisty — od tego zależy, która kuchnia przygotuje zamówienie i ile kosztuje dowóz. Potem dodaj dania do koszyka i przejdź do zamówienia: wystarczy imię, telefon i e-mail. Konto nie jest wymagane, ale przyspiesza kolejne zakupy.

Gdzie dowozicie i ile to kosztuje?

Dowozimy z dwóch lokali: z Grodziska Mazowieckiego i z Sochaczewa. Koszt liczymy z dokładnego adresu:

• do 3 km od lokalu — 5 zł,
• do 6 km — 10 zł,
• do 10 km — 15 zł,
• dalsze miejscowości w naszym zasięgu — 15–20 zł.

Po wpisaniu adresu od razu pokazujemy koszt, minimum i czas dostawy. Jeśli pod Twój adres nie dowozimy, zaproponujemy odbiór osobisty.

Jak długo czeka się na zamówienie?

Dostawa zwykle zajmuje 45–60 minut, odbiór osobisty do godziny. Dokładną godzinę potwierdza kuchnia po przyjęciu zamówienia — dostaniesz ją mailem, a status możesz śledzić na stronie zamówienia. W szczycie (piątkowe i sobotnie wieczory) czas może się wydłużyć; wtedy kuchnia proponuje inną godzinę.

Czy mogę zamówić na konkretną godzinę?

Tak. W zamówieniu wybierz „Na konkretną godzinę” — pokażemy wolne terminy na dziś, co pół godziny. Ostatnie zamówienie przyjmujemy na godzinę przed zamknięciem lokalu.

W jakich godzinach jesteście otwarci?

Grodzisk Mazowiecki, ul. H. Sienkiewicza 2 — codziennie 12:00–22:00, tel. 881 730 630.
Sochaczew, ul. Senatorska 1A — poniedziałek–czwartek i niedziela 12:00–21:00, piątek i sobota 12:00–22:00, tel. 791 111 601.

Wyjątki świąteczne widać w nagłówku strony i przy wyborze godziny w zamówieniu.

Jak mogę zapłacić?

Przy dostawie — gotówką u kuriera. Przy odbiorze osobistym — gotówką lub kartą w lokalu. Płatność online (BLIK, Przelewy24) uruchamiamy wkrótce.

Jak zmienić albo anulować zamówienie?

Zadzwoń do lokalu, z którego zamawiasz — numer jest w mailu z potwierdzeniem i na stronie zamówienia. Zmiana albo anulowanie jest możliwe, dopóki kuchnia nie zacznie przygotowywać dań.

Mam alergię. Gdzie sprawdzę skład?

Alergeny każdego dania są na jego stronie i na stronie alergenów. W menu możesz też włączyć filtry „Bez glutenu”, „Bez surowej ryby”, „Wegetariańskie” i „Wegańskie”. Dania przygotowujemy we wspólnej kuchni, więc nie możemy wykluczyć śladowych ilości — przy poważnej alergii zadzwoń do lokalu przed zamówieniem.

Czy macie dania wegetariańskie i bez surowej ryby?

Tak. Rolki wege, hosomaki z warzywami, curry na mleczku kokosowym, pad thai z tofu, zupy i przystawki. Sushi z pieczonym łososiem, krewetką w tempurze czy węgorzem nie zawiera surowej ryby. Użyj filtrów nad menu — pokazują, ile dań spełnia dany warunek.

Jak działają kody rabatowe i polecenia?

Kod wpisujesz w podsumowaniu zamówienia („Masz kod rabatowy?”). Masz też własny kod polecający w koncie: znajomy dostaje 10 zł zniżki na pierwsze zamówienie od 50 zł, a Ty po jego zamówieniu — 10 zł na kolejne. Za zgodę na informacje o promocjach odejmujemy 5 zł od zamówienia, w którym ją zaznaczysz.

Czy dołączacie sztućce?

Na życzenie — zaznacz „Poproszę o sztućce” w zamówieniu. Domyślnie ich nie dokładamy, żeby nie produkować plastiku, który ląduje w koszu.

Czy mogę zostawić napiwek kurierowi?

Tak, przy dostawie w zamówieniu jest wybór napiwku. Cała kwota trafia do kuriera.

Po co mi konto?

Konto zapamiętuje adres, telefon i sposób płatności, więc następne zamówienie to kilka kliknięć. Masz w nim historię zamówień z przyciskiem „Zamów ponownie” i swój kod polecający. Założysz je jednym hasłem na stronie zamówienia.

Robicie większe zamówienia i catering?

Tak — zestawy na urodziny, spotkania firmowe i święta. Przy zamówieniach powyżej kilkunastu zestawów zadzwoń do lokalu dzień wcześniej, żebyśmy zarezerwowali czas kuchni.

Coś poszło nie tak. Do kogo napisać?

Najszybciej: zadzwoń do lokalu. Po dostawie wysyłamy też link do krótkiej opinii — każdą czytamy. E-mail do Grodziska: zamowieniaokinawagrodzisk@gmail.com, do Sochaczewa: zamowieniaokinawasochaczew@gmail.com.