Часті запитання

Як зробити замовлення?

Вкажіть адресу доставки або оберіть самовивіз — від цього залежить, яка кухня приготує замовлення і скільки коштує доставка. Потім додайте страви до кошика й перейдіть до оформлення: достатньо імені, телефону та е-мейла. Акаунт не обовʼязковий, але пришвидшує наступні покупки.

Куди возите і скільки це коштує?

Возимо з двох ресторанів: із Ґродзиська-Мазовецького та із Сохачева. Вартість рахуємо за точною адресою:

• до 3 км від ресторану — 5 zł,
• до 6 км — 10 zł,
• до 15 км — 15 zł,
• дальші населені пункти в зоні доставки — 15–20 zł.

Після введення адреси одразу показуємо вартість, мінімальну суму та час доставки. Якщо на вашу адресу не возимо, запропонуємо самовивіз.

Скільки чекати на замовлення?

Доставка зазвичай займає 45–60 хвилин, самовивіз — до години. Точну годину підтверджує кухня після прийняття замовлення: отримаєте її на пошту, а статус можна стежити на сторінці замовлення. У години пік (вечори пʼятниці та суботи) час може збільшитися — тоді кухня запропонує іншу годину.

Чи можна замовити на конкретну годину?

Так. У замовленні оберіть «На конкретну годину» — покажемо вільні терміни на сьогодні, кожні півгодини. Останню годину можна обрати за півгодини до закриття ресторану.

Які у вас години роботи?

Ґродзиськ-Мазовецький, вул. H. Sienkiewicza 2 — щодня 12:00–22:00, тел. 881 730 630.
Сохачев, вул. Senatorska 1A — понеділок–четвер і неділя 12:00–21:00, пʼятниця та субота 12:00–22:00, тел. 791 111 601.

Святкові винятки видно в шапці сайту та під час вибору години в замовленні.

Як можна заплатити?

Онлайн під час замовлення — BLIK або швидкий переказ чи картка через Przelewy24. Можна також заплатити на місці, готівкою або карткою: курʼєру за доставки та в ресторані за самовивозу.

Як змінити або скасувати замовлення?

Зателефонуйте до ресторану, з якого замовляєте — номер є в листі з підтвердженням і на сторінці замовлення. Змінити або скасувати можна, доки кухня не почала готувати страви.

У мене алергія. Де перевірити склад?

Алергени кожної страви є на її сторінці та на сторінці алергенів. У меню можна також увімкнути фільтри «Без глютену», «Без сирої риби», «Вегетаріанські» та «Веганські». Страви готуємо на спільній кухні, тож не можемо виключити слідових кількостей — за серйозної алергії зателефонуйте до ресторану перед замовленням.

Чи є вегетаріанські страви та страви без сирої риби?

Так. Веґе-роли, хосомакі з овочами, карі на кокосовому молоці, пад тай із тофу, супи та закуски. Суші з печеним лососем, креветкою в темпурі чи вугром не містять сирої риби. Скористайтеся фільтрами над меню — вони показують, скільки страв відповідає умові.

Як діють промокоди та рекомендації?

Код вписуєте в підсумку замовлення («Маєте промокод?»). В акаунті є також ваш власний код рекомендації: знайомий отримує 10 zł знижки на перше замовлення від 50 zł, а ви після його замовлення — 10 zł на наступне. За згоду на інформацію про акції віднімаємо 5 zł від замовлення, у якому її позначите.

Чи додаєте столові прибори?

На прохання — позначте «Прошу столові прибори» в замовленні. За замовчуванням не додаємо, щоб не робити пластику, який іде у смітник.

Чи можна залишити чайові курʼєру?

Так, за доставки в замовленні є вибір чайових. Уся сума йде курʼєру.

Навіщо мені акаунт?

Акаунт запамʼятовує адресу, телефон і спосіб оплати, тож наступне замовлення — це кілька натискань. У ньому є історія замовлень із кнопкою «Замовити ще раз» і ваш код рекомендації. Створюєте його одним паролем на сторінці замовлення.

Чи робите великі замовлення та кейтеринг?

Так — сети на дні народження, корпоративні зустрічі та свята. За замовлень понад десяток сетів зателефонуйте до ресторану напередодні, щоб ми зарезервували час кухні.

Щось пішло не так. Кому написати?

Найшвидше — зателефонуйте до ресторану. Після доставки надсилаємо також посилання на короткий відгук, і кожен читаємо. Е-мейл до Ґродзиська: zamowieniaokinawagrodzisk@gmail.com, до Сохачева: zamowieniaokinawasochaczew@gmail.com.